ACOLHIMENTO E ESCUTA INICIAL QUALIFICADA:
ACOLHIMENTO E ESCUTA INICIAL

Palavras-chave

Acolhimento. Atenção Primária à Saúde. Integralidade. Multiprofissional.

Como Citar

da Rocha Oliveira, N. ., Rhanny Ribeiro Escorel Barros, D. ., André Gouveia de Sousa, V. ., Laura Maciel de Melo, A. ., Lima Marinho Paiva, R. ., Carolina Salustino dos Santos, M. ., & Beatriz Viana Silva, M. . (2021). ACOLHIMENTO E ESCUTA INICIAL QUALIFICADA: : PERCEPÇÕES MULTIPROFISSIONAIS. Estudos Avançados Sobre Saúde E Natureza, 1. Recuperado de https://periodicojs.editoraperiodicojs.com.br/index.php/easn/article/view/252

Resumo

Introdução: O acolhimento é uma importante estratégia de qualificação do sistema de saúde, pois viabiliza acesso a uma assistência integral, resolutiva, acessível e justa. Objetivo: relatar a experiência de residentes multiprofissionais no processo de acolhimento e escuta qualificada no âmbito da APS. Metodologia: Esta pesquisa se trata de um estudo descritivo, na forma de relato de experiência, com abordagem qualitativa. Foi realizada a partir das vivências da residência multiprofissional em saúde da família e comunidade num município do estado da Paraíba, no ano de 2021. Resultados: Todos os residentes do estudo participaram do acolhimento e escuta qualificada tanto no turno da manhã quanto à tarde. Desse modo, as pessoas que procuravam o serviço eram ouvidas, os casos que dispensam cuidado que não eram resolvidos no primeiro contato eram direcionados para o atendimento que fosse resolutivo às demandas do usuário na unidade. Considerações Finais: A experiência trouxe em evidencia, a importância do acolhimento, na percepção dos residentes multiprofissionais, que possuem uma atenção qualificada no contexto de Saúde da Família.

ACOLHIMENTO E ESCUTA INICIAL

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